PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en Cardinale.cl?

En Cardinale.cl aceptamos pagos a través de MercadoPago, Flow, Ventipay y WebPay, lo que te permite utilizar tarjetas de crédito y débito, transferencias y otros métodos de pago disponibles en estas plataformas. Puedes pagar hasta en 6 cuotas sin interés.

2. ¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución de mis zapatos en Cardinale.cl?

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes realizar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando los zapatos no hayan sido usados y estén en su embalaje original. Solo debes completar este formulario y seguir los pasos indicados.

3. ¿Qué opciones de envío están disponibles para los productos de Cardinale.cl?

Ofrecemos envío rápido con entregas en hasta 48 horas hábiles para comunas seleccionadas de la Región Metropolitana.

Envío estándar a todo Chile, con tiempos de entrega entre 1 y 7 días hábiles.

Envío express en 3 horas en Santiago, Viña del Mar y Concepción, se valida disponibilidad en checkout.

Los costos de envío varían según la ubicación y se calculan automáticamente al finalizar la compra.

4. ¿Ofrecen retiro en tienda? ¿En qué ubicaciones?

Retiro inmediato en nuestras tiendas disponible según stock. Encuentra la ubicación más cercana al finalizar tu compra.

También puedes elegir Retiro en P. Arauco Pick Up en 72 horas, para retirar en estacionamientos del Parque Arauco. Al elegir esta opción recibirás mail con detalles para retirar la compra.

5. ¿Cardinale.cl ofrece algún tipo de garantía en sus zapatos?

Sí, nuestros productos tienen una garantía de 6 meses por defectos de fabricación. Si encuentras algún defecto dentro de este periodo, contáctanos o ingresa directamente a este formulario y gestionaremos el reemplazo o la devolución de tu producto.

6. ¿Hay alguna manera de rastrear mi pedido una vez realizado?

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real. Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos aquí.

7. ¿Cómo sé qué talla elegir?

Cómo seleccionar la talla perfecta: Guía de Tallas Cardinale y Guía de Tallas Bullboxer.

8. ¿Dónde están ubicadas las tiendas?

Encuentra nuestras tiendas físicas con un clic aquí.